Как настроить автоматическое заполнение полей при создании дела юристом

Для того чтобы при создании дела юристом автоматически заполнялись такие поля как заявитель, юрист и категория дел, пользователю с ролью "системный администратор" необходимо перейти в раздел настройки и выбрать меню Базовые настройки:

Включить настройку "Автозаоплнение полей при создании дела юристом" и проставить нужные галочки.

Для того чтобы при создании дела  по умолчанию заполнялась категория дела, юрист должен выбрать в своем профиле основую категорию. Также доступ к выбору и настройке основной категории для юристов есть у пользователей с ролью сервис-менеджера.

Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho